Entregamos de segunda a sábado. Não há entrega ao domingo.

Os nossos floristas locais costumam entregar entre as 10:00 e as 20:00, no fuso horário do destinatário.

Para entrega no próprio dia, as encomendas devem ser feitas antes de 6:00 PM, no fuso horário local do destinatário. Em épocas de grande procura, como o Dia dos Namorados, o Dia da Mãe, o Natal e a Páscoa, o horário limite pode ser mais cedo.

As alterações à morada podem ser possíveis se a encomenda ainda não tiver sido preparada ou expedida. Por favor, contacte o apoio ao cliente o mais rapidamente possível.

Se o destinatário não estiver disponível, o florista ou o parceiro de entrega poderá tentar contactar o destinatário, deixar as flores com uma pessoa adequada ou agendar outra tentativa de entrega, consoante as condições locais. A recolha ou custos adicionais podem ser necessários.

A entrega direta no quarto nem sempre é permitida. Muitos hospitais exigem que as flores sejam deixadas na receção, no balcão da enfermaria ou noutra área designada.

A disponibilidade das flores, as tonalidades, a embalagem, os vasos, as caixas e o stock do florista local podem variar consoante a localização e a estação. O florista tentará manter um estilo e valor semelhantes.

Sim. Durante as principais épocas florais, como o Dia dos Namorados, o Dia da Mãe, o Natal, a Páscoa e o Dia Internacional da Mulher, é fortemente recomendado encomendar o mais cedo possível.

Os reembolsos podem não estar disponíveis para atrasos causados por circunstâncias fora do controlo do florista, como indisponibilidade do destinatário, dados incorretos, restrições locais ou eventos de força maior.